Bovenstaande afbeelding geeft de patiënt journey uitkomstgerichte zorg weer. Dit is de “reis” of route die de patiënt doorloopt bij een ziekte of aandoening. De start is bij een min of meer gepland bezoek als de patiënt een klacht heeft. In het geval van een acute klacht kiest de patiënt vaak niet zelf een ziekenhuis (of spreekkamer).

De patient journey laat de contact- en zorgmomenten zien en hoe en waar keuze-ondersteuning, zoals online keuzehulpen en bouwstenen kunnen worden ingezet die zijn ontwikkeld binnen het Experiment Uitkomstindicatoren. Bouwstenen kunnen zowel de producten betreffen (zoals ontwikkelde interventies of blauwdrukken) als de ervaringen met en de resultaten van de implementatie en ontwikkelde interventies. Met deze bouwstenen kan uitkomstgerichte zorg in de eigen zorginstelling (verder) worden vormgegeven.