In het kader van samen beslissen werken de Santeon ziekenhuizen aan het Experiment Uitkomstindicatoren om uitkomstinformatie toegankelijk te maken in de spreekkamer. Patiënten krijgen informatie op maat over uitkomsten van zorg, zodat zij, samen met de zorgverlener, beter kunnen beslissen welke zorg en welk ziekenhuis het beste bij hen past. Dit wordt ook wel het personaliseren van zorg genoemd.

Het Experiment Uitkomstindicatoren wordt uitgevoerd door Santeon en is onderdeel van het programma Uitkomstgerichte zorg van het ministerie van VWS, ZonMw begeleidt het project. Er is ruim 4,8 miljoen euro beschikbaar gesteld voor een periode van vier jaar (t/m 2022).

Deze afbeelding geeft de patiënt journey uitkomstgerichte zorg weer. Dit is de “reis” of route die de patiënt doorloopt bij een ziekte of aandoening. De start is bij een min of meer gepland bezoek als de patiënt een klacht heeft. In het geval van een acute klacht kiest de patiënt vaak niet zelf een ziekenhuis (of spreekkamer).

De patient journey laat de contact- en zorgmomenten zien en hoe en waar keuze-ondersteuning, zoals online keuzehulpen en bouwstenen, kan worden ingezet.  Bouwstenen kunnen producten zijn (zoals ontwikkelde interventies of blauwdrukken) of ervaringen met en resultaten van de implementatie en ontwikkelde interventies. Met deze bouwstenen kan uitkomstgerichte zorg in de eigen zorginstelling (verder) worden vormgegeven.

Alles wat gedurende het Experiment Uitkomstindicatoren wordt ontwikkeld en alle kennis die wordt opgedaan, is beschikbaar voor andere zorgorganisaties en zorgprofessionals. Het Experiment levert een toolbox vol met bouwstenen voor uitkomstgerichte zorg. De bouwstenen bestaan uit keuze-ondersteunende interventies zoals patiëntgerichte infographics, keuzehulpen, dashboards, maar ook procesbeschrijvingen, factsheets, ervaringen en geleerde lessen die worden opgedaan.